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リーダー「きちんと言ったはずだよ?」
部下「私は聞いていません!」
部下「○○って言いましたよね?」
リーダー「私はそんなことは言っていないよ」
上記は職場におけるコミュニケーションでよくある風景です。
あなたも体験したことがあるのではないでしょうか?
このリーダーと部下のやりとり、2人の意思はきちんと疎通できておらず、
これでは仕事も円滑に進んでいるとは思えません。
なぜこのようなことが起きてしまうのでしょうか?
お互いの解釈のズレがコミュニケーションのすれ違いを生みます!
「仕事ができる人=コミュニケーション力が高い」
とは思わないこと!
コミュニケーションのすれ違いは、コミュニケーションのあり方そのものを知っているかどうか、そして、そのためにどれだけコミュニーションについて知っているかが重要になります!
そこで、まずなによりもリーダーであるあなたが、コミュニケーション力を高める心構えが大切です!
本講座で取り扱う5つのコミュニケーション力、観る・話す・聴く・質問・巻き込む。この5つの力によって、あなたがコミュニケーションの主導をとり、部下とのすれ違いを消していきましょう!
担当講師 |
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沖本 るり子(おきもと るりこ) 株式会社CHEERFUL 代表取締役 著書に 『リーダーは話を1分以内にまとめなさい』(中経出版) 『出るのが楽しくなる! 会議の鉄則』(マガジンハウス) 『相手が”期待以上”に動いてくれる!リーダーのコミュニケーションの教科書』(同文舘)など。 |